Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal es extremadamente importante. Este aviso expone quién controla los detalles personales que nosotros recolectemos, cómo y dónde son almacenados, quién puede acceder a ellos y cómo son usados. También proveemos detalles de sus derechos bajo ésta política y la información de nuestra compañía, en caso de que usted quiera contactar con nosotros.
¿Quién controla mi información personal?
Quien controla su información personal es Tigris International Wholesale Ltd., la cuál es la empresa matriz de Cochelectrico Market.
Dirección de la Compañía Registrada: Tigris International Wholesale Limited Unit 1, Northbrook Farm Micheldever Winchester Hampshire SO21 3AJ Reino Unido
Registro de la Compañía: Companies House
Número de registro de la Compañía: 09038100
Número CIF (VAT registration number): GB211353458
¿Dónde se almacenan mis datos?
Los datos que recogemos se almacenan dentro la Comunidad Económica Europea (EEA).
¿Quién puede acceder a mis datos?
Sus datos sólo serán accesibles para Tigris Interational Wholesale Ltd. Y para aquellas terceras partes que sean necesarias para poder proveer de nuestros servicios – compañías que validan su dirección y su pago, agencias de comunicación para poder enviarle noticias de su pedido y las compañías de transporte involucradas en el envío y la entrega de su pedido. Nosotros nunca enviaremos, intercambiaremos o venderemos sus datos con fines comerciales sin su consentimiento. Nos reservamos el derecho de compartir la información que guardamos con terceras partes, en caso de que se produzca un requerimiento o queja legal.
¿Por qué usan mis datos personales?
Usaremos sus datos personales para gestionar su compra a través de internet en Cochelectricomarket mediante el procesamiento de sus pedidos y sus devoluciones a través de nuestros servicios online y para enviarle notificaciones acerca del estado de su pedido/envío o en el caso de que se produzca cualquier tipo de problema o inconveniente con el envío de su pedido.
Usaremos sus datos personales para gestionar sus pagos.
También usaremos sus datos personales con el fin de manejar las reclamaciones y problemas con la garantía de nuestros productos.
Tus datos personales serán utilizados para identificarle y confirmar su dirección con socios externos.
¿Qué tipos de datos personales procesamos?
- Información e contacto, tal como, nombre, dirección, dirección de e-mail y número de teléfono
- Información de pagos e historial de pagos
- Información del pedido
¿Cuáles son las bases legales para procesar mis datos personales?
El procesamiento de sus datos personales es necesario para Cochelectrico market para poder completar el servicio de gestión y envío de su pedido.
¿Por cuánto tiempo guardan mis datos?
Su nombre, dirección, e-mail, número de teléfono y detalles del pedido serán retenidos/guardados por motivos de contabilidad y para posibilitar que podamos asistirle en caso de que usted contacte con nosotros en el futuro. Detalles del pago (aparte del método de pago) NO SON GUARDADOS.
¿Cómo protejen mis datos?
Todos los datos dadot a Cochelectrico Market están almacenados de forma segura y protegidos del acceso público. La información de las tarjetas de débito/crédito están encriptadas antes de que cualquier transacción sea realizada y NO se queda guardada/amacenada en nuestra base de datos.
¿Cómo puedo verificar la seguridad de su sitio web?
Nuestra página web está protegida por “SSL encryption”. Usted puede verificar esto comprobando que hay un icono de un candado verde en la esquina izquierda superior de la barra de direcciones.
¿Cuáles son mis derechos?
Derecho de acceso:
Usted tiene derecho de requerir información acerca de los datos personales suyos que nosotros guardamos en cualquier momento. Usted puede contactar con nostros aquí y nosotros le proporcionaremos todos sus datos personales vía e-mail.
Derechos de portabilidad:
Desde el mismo momento que Cochelectrico market procesa sus datos personales, ya sea por un medio automatizado bien por contrato, usted tiene el derecho de tener una copia de sus datos transferidos a una tercera parte o a usted. Esto solamente incluye los datos personales que usted nos ha suministrado.
Derecho de rectificación:
Usted tiene el derecho de requerir la rectificación de sus datos personales si la información es incorrecta, incluyendo el derecho de tener los datos incompletos, completos.
Derecho de borrado:
Usted tiene el derecho de borrar/eliminar cualquier dato personal procesado por Cochelectrico market en cualquier momento, exceptuando las siguientes situaciones/motivos: - Si tiene una reclamación abierta con nuestro Servico de Atención al Cliente - Si tiene un pedido abierto el cual aún no haya sido despachado - Si tiene una deuda irresoluta con Cochelectrico Market, independientemente del método de pago. - Si usted es sospechoso de, o ha, usado incorrectamente/abusado de nuestros serevicios en los últimos cuatro años. - Su deuda haya sido vendida a una tercera parte a una tercera parte en los últimos tres años o bien en el último año en caso de fallecimiento del cliente. - Si usted realiza una compra, nosotros guardaremos su nombre, dirección, contacto y detalles del pedido con fines de contabilidad y para posibilitar su asistencia en caso de que usted nos contacte en el futuro.
Derecho de reclamación antes una autoridad supervisora:
Si usted no está de acuerdo con el modo en que Cochelectrico Market procesa sus datos personales, usted nos puede contactar. Usted también el derecho de reclamar ante una autoridad supervisora.
Su derecho a objetar el procesamiento basándose en un interés legítimo
Usted tiene el derecho de objetar el procesamiento basándose en el interés legítimo para Cochelectrico Market. Cochelectrico Market no continuará con el procesamiento de datos a menos que podamos demostrar motivos legítimos para el proceso que invalida sus derechos e intereses o debido a reclamaciones legales.
Cambio de Política
La más reciente actualización de esta política fue en Mayo de 2018. Si realizamos cambios, daremos los pasos apropiados para atraer su atención sobre esos cambios.
Contáctenos
Si usted desea ejercer alguno de sus derechos establecidos anteriormente, o si tiene alguna pregunta o queja acerca de esta política o por la forma en que su información personal es procesada, por favor contacte con nosotros mediante alguno de los siguientes medios: E-mail: ventas@cochelectricomarket.es Teléfono: 931 761 859 Post: Tigris International Wholesale Limited Unit 1, Northbrook Farm Micheldever Winchester Hampshire SO21 3AJ Reino Unido
Usted también tiene el derecho de presentar una reclamación ante el regulador de Reino Unido, Comisionado de Información. Puede visitar ico.org.uk/concerns para más información.